Politica dei resi

 

Ai sensi dell'art. 64 del D.lgs 206/2005, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

 

La procedura da seguire è la seguente:

 

1) Comunicaci, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna della merce, di voler recedere dall'acquisto inviando una mail a info@duttocalzature.it

 

Nella comunicazione devi indicare il tuo nome, cognome, il numero d'ordine e in caso di reso parziale, i codici degli articoli da rendere. Il rimborso riguarda il prezzo complessivo dell'acquisto (comprese le spese di spedizioni)  e verrà effettuato entro 10 gg. dal ricevimento della merce restituita, previa verifica dell'integrità.

 

2) Una volta approvato il reso vi arriverà una email da TNT con le istruzioni da seguir, dove potrete scegliere il giorno del ritiro in completa autonomia. Il reso ha un costo di 6 € che verrà trattenuto dalle somme da rimborsare.

La merce deve essere accuratamente imballata nella sua confezione originale, completa di tutte le sue parti. I prodotti devono essere resi integri, NON UTILIZZATI E NON USURATI. Le calzature con pellicola sotto la suola non verranno accettate se la pellicola è stata rimossa. 

Al ricevimento della merce provvederemo al rimborso del costo della merce spedita o al cambio del prodotto, secondo le richieste del Cliente. Per gli acquisti effettuati scegliendo come modalità di pagamento la carta di credito/paypal, il rimborso avverrà tramite uno storno sulla carta stessa della transazione effettuata.

 

 

Un articolo difettoso o non conforme va reso completo, integro, nella sua confezione originale (sulla quale è indicato il codice di vendita) entro 10 giorni dalla data di consegna. Se il difetto o la non conformità verrà confermato, il reso sarà gratuito.